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Preguntas frecuentes
MI PEDIDO
He realizado un pedido y no he recibido ningún correo de confirmación. -Revise su carpeta de correo no deseado y debería encontrarlo escondido allí. Si aún no lo encuentra, contáctenos eninfo@touchesport.comcon el nombre completo en el que se realizó su pedido y lo ayudaremos.
CUENTA
¿He realizado un pedido pero no lo encuentro en mi cuenta? - Si ha realizado un pedido y ha creado su cuenta después , no puede conectarlo a ningún pedido anterior. Sin embargo, ¡se mostrarán todos los pedidos realizados mientras estaba conectado a su cuenta! ¿Ya se envió mi pedido? - Recibirá una confirmación de envío de nuestra parte, verifique su carpeta de correo no deseado. Si aún no lo encuentra, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y su pregunta a info@touchesport.com. ¡Le proporcionaremos su confirmación de envío!
De acuerdo, es posible que haya ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta ya que no puedo encontrarla. - Si tampoco encuentra allí su confirmación de envío, contáctenos en info@touchesport.com¡Y le proporcionaremos su información de envío!
Necesito restablecer mi contraseña para mi cuenta. - ¡Dejanos ayudarte! Simplemente haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese su correo electrónico en el siguiente paso. Ahora obtendrá un enlace para restablecer su contraseña. Por favor revise su carpeta de correo no deseado para el correo electrónico si no puede encontrarlo.
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
¿Cómo lavo mis leggins? - Tus calzas están fabricadas para estar contigo en tantas aventuras encantadoras como sea posible. Lava tus leggins del revés, a 30 grados centígrados, sin suavizantes ni blanqueadores, y déjalos secar al aire.
DEVOLUCIONES
¡Antes de devolver cualquier artículo, lea nuestra política de devoluciones!
Póngase en contacto con nosotros en info@touchesport.com y nos pondremos en contacto con usted.
¿Ya recibiste mi devolución? - Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de nuestra parte, aún no hemos procesado su devolución. Las devoluciones que se nos envían pueden demorar hasta 15 días hábiles en llegar a nosotros y luego ser procesadas.
Puedo ver que mi devolución ha sido entregada, ¿cuándo será procesada? - Si el estado de seguimiento de su devolución es ' entregado ', tenga en cuenta que se entrega en una oficina de correos. Luego lo enviaremos a nuestro almacén en breve. Todas las devoluciones se procesarán en su orden secuencial y recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se procese su devolución.
¿Puedo devolver diferentes pedidos en un mismo paquete? - ¡Absolutamente! Solo asegúrese de completar los números de pedido y la información de ambos pedidos en el formulario de devolución. Para que podamos procesar fácilmente su devolución una vez que la recibamos.
¿Ofrecen devoluciones gratuitas? - Lamentablemente, no ofrecemos devoluciones gratuitas.
ENTREGA
¿Cuánto tiempo me toma recibir mi pedido? - El tiempo de entrega es de 1 a 15 días hábiles dependiendo de la opción de entrega que elijas.
Mi estado de seguimiento no muestra actualizaciones desde hace un tiempo, ¿por qué? - Tenga en cuenta que no todos los países tienen mensajeros postales que puedan rastrear el correo certificado internacional. Por lo tanto, podría notar un número limitado de actualizaciones desde el día en que su paquete fue enviado al exterior. ¡Tu paquete está en camino y esperamos que esté contigo en breve! :)
No he recibido mi pedido y han pasado 15 días hábiles desde que fue enviado. ¿Dónde está? - Lamentamos el retraso. Si no ha recibido su paquete dentro de los 15 días hábiles y su estado de seguimiento no muestra ninguna actualización, envíenos un correo electrónico a info@touchesport.com¡y haremos todo lo posible para ayudarte!
DIMENSIONAMIENTO
No estoy seguro de qué tamaño debo pedir? - Si no está seguro, utilice nuestra guía de tallas para obtener el mejor ajuste, ¡se encuentra en la página de cada producto junto al selector de tallas! (Ten en cuenta que nuestra guía de tallas es solo una recomendación)
DEVOLUCIONES
He recibido un artículo dañado, ¿qué hago? - Lamentamos mucho escuchar eso. Envíenos un correo electrónico a info@touchesport.com con fotos claras del artículo defectuoso. ¡Describe el problema y te ayudaremos en breve!
¿Quién es responsable de los derechos e impuestos?
Todos los pedidos se envían con derechos de entrega no pagados (DDU). Los aranceles, aduanas, tarifas de corretaje y/o impuestos se facturan directamente al cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío indicados en nuestro sitio web. Consulte con la oficina de aduanas de su país y el país de envío para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar en touchesport.com
¿Qué pasa si rechazo la entrega?
Cualquier rechazo o devolución no autorizada de un envío internacional resultará en una tarifa de reprocesamiento de $20. Los paquetes rechazados se reembolsan una vez recibidos en nuestro almacén, menos el costo de envío desde y hacia el país de destino, así como los aranceles e impuestos.
Preguntas frecuentes
MI PEDIDO
He realizado un pedido y no he recibido ningún correo de confirmación. -Revise su carpeta de correo no deseado y debería encontrarlo escondido allí. Si aún no lo encuentra, contáctenos eninfo@touchesport.comcon el nombre completo en el que se realizó su pedido y lo ayudaremos.
CUENTA
¿He realizado un pedido pero no lo encuentro en mi cuenta? - Si ha realizado un pedido y ha creado su cuenta después , no puede conectarlo a ningún pedido anterior. Sin embargo, ¡se mostrarán todos los pedidos realizados mientras estaba conectado a su cuenta! ¿Ya se envió mi pedido? - Recibirá una confirmación de envío de nuestra parte, verifique su carpeta de correo no deseado. Si aún no lo encuentra, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y su pregunta a info@touchesport.com. ¡Le proporcionaremos su confirmación de envío!
De acuerdo, es posible que haya ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta ya que no puedo encontrarla. - Si tampoco encuentra allí su confirmación de envío, contáctenos en info@touchesport.com¡Y le proporcionaremos su información de envío!
Necesito restablecer mi contraseña para mi cuenta. - ¡Dejanos ayudarte! Simplemente haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" e ingrese su correo electrónico en el siguiente paso. Ahora obtendrá un enlace para restablecer su contraseña. Por favor revise su carpeta de correo no deseado para el correo electrónico si no puede encontrarlo.
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
¿Cómo lavo mis leggins? - Tus calzas están fabricadas para estar contigo en tantas aventuras encantadoras como sea posible. Lava tus leggins del revés, a 30 grados centígrados, sin suavizantes ni blanqueadores, y déjalos secar al aire.
DEVOLUCIONES
¡Antes de devolver cualquier artículo, lea nuestra política de devoluciones!
Póngase en contacto con nosotros en info@touchesport.com y nos pondremos en contacto con usted.
¿Ya recibiste mi devolución? - Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de nuestra parte, aún no hemos procesado su devolución. Las devoluciones que se nos envían pueden demorar hasta 15 días hábiles en llegar a nosotros y luego ser procesadas.
Puedo ver que mi devolución ha sido entregada, ¿cuándo será procesada? - Si el estado de seguimiento de su devolución es ' entregado ', tenga en cuenta que se entrega en una oficina de correos. Luego lo enviaremos a nuestro almacén en breve. Todas las devoluciones se procesarán en su orden secuencial y recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se procese su devolución.
¿Puedo devolver diferentes pedidos en un mismo paquete? - ¡Absolutamente! Solo asegúrese de completar los números de pedido y la información de ambos pedidos en el formulario de devolución. Para que podamos procesar fácilmente su devolución una vez que la recibamos.
¿Ofrecen devoluciones gratuitas? - Lamentablemente, no ofrecemos devoluciones gratuitas.
ENTREGA
¿Cuánto tiempo me toma recibir mi pedido? - El tiempo de entrega es de 1 a 15 días hábiles dependiendo de la opción de entrega que elijas.
Mi estado de seguimiento no muestra actualizaciones desde hace un tiempo, ¿por qué? - Tenga en cuenta que no todos los países tienen mensajeros postales que puedan rastrear el correo certificado internacional. Por lo tanto, podría notar un número limitado de actualizaciones desde el día en que su paquete fue enviado al exterior. ¡Tu paquete está en camino y esperamos que esté contigo en breve! :)
No he recibido mi pedido y han pasado 15 días hábiles desde que fue enviado. ¿Dónde está? - Lamentamos el retraso. Si no ha recibido su paquete dentro de los 15 días hábiles y su estado de seguimiento no muestra ninguna actualización, envíenos un correo electrónico a info@touchesport.com¡y haremos todo lo posible para ayudarte!
DIMENSIONAMIENTO
No estoy seguro de qué tamaño debo pedir? - Si no está seguro, utilice nuestra guía de tallas para obtener el mejor ajuste, ¡se encuentra en la página de cada producto junto al selector de tallas! (Ten en cuenta que nuestra guía de tallas es solo una recomendación)
DEVOLUCIONES
He recibido un artículo dañado, ¿qué hago? - Lamentamos mucho escuchar eso. Envíenos un correo electrónico a info@touchesport.com con fotos claras del artículo defectuoso. ¡Describe el problema y te ayudaremos en breve!
¿Quién es responsable de los derechos e impuestos?
Todos los pedidos se envían con derechos de entrega no pagados (DDU). Los aranceles, aduanas, tarifas de corretaje y/o impuestos se facturan directamente al cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío indicados en nuestro sitio web. Consulte con la oficina de aduanas de su país y el país de envío para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar en touchesport.com
¿Qué pasa si rechazo la entrega?
Cualquier rechazo o devolución no autorizada de un envío internacional resultará en una tarifa de reprocesamiento de $20. Los paquetes rechazados se reembolsan una vez recibidos en nuestro almacén, menos el costo de envío desde y hacia el país de destino, así como los aranceles e impuestos.
SEAMLESS
GRADE TOP Entrená luciendo esta propuesta canchera y dinámica, con un mezcla perfecta de texturas y líneas, tejida en tecnología seamless . Este croptop super chanchero con manga raglan, posee cintura reforzada en corderoy y la elasticidad justa para darte libertad y confianza durante tus movimiento. La combinación de dibujos dentro del diseño, acompañan y realzan la forma natural de cuerpo, proporcionando juego dinámico dentro de la prenda. Su impronta te permite incluirla en looks casuales, también fuera del gym.
Consejos de lavado y cuidado Para mantener en buen estado tu prenda TOUCHE SPORT, sigue estos consejos:
- Lavar por el revés - detalles de lámina, vinilo, metálicos o reflectantes que son delicados al tacto - lavar con agua fría - no dejes que la prenda se empape - no retuerza la prenda para escurrirla - utilizar detergentes neutros y no utilizar suavizantes - no planchar ni lavar en seco - el roce del tejido con velcros, cremalleras, accesorios, puede provocar un efecto pilling o desgaste, que no se considera defecto del tejido
Transporte
Touche Sport se esfuerza por entregar rápidopor todo el mundopara inspirarte y motivarte en tu estilo de vida activo!
Su pedido será entregado a la dirección ingresada al realizar su pedido en el sitio. ¡Asegúrate de ingresar la dirección correcta!
* No enviamos a los Estados Unidos
DHL Express y correo global
Nombre de la tarifa
Condiciones
Costo
DHL expreso 1-4 días laborables
$0.00–$149.99
$15.00
Servicio postal mundial 4-15 días laborables
$150.00 y más
Libre
Devoluciones
¿Aceptan cambios y devoluciones internacionales?
Desafortunadamente, no aceptamos intercambios internacionales en este momento.
Política de cancelación
De acuerdo con el Reglamento de venta a distancia, siempre tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 30 días a partir del día en que recibe la mercancía. Si desea cancelar su pedido, envíenos un aviso a info@touchesport.com antes de devolver su pedido.
Una vez que nos haya notificado la cancelación, se le reembolsará el importe de su pedido en cuanto recibamos su paquete.
La devolución se realiza por tu cuenta una vez hayas realizado la cancelación del contrato.
Si recibió los bienes, es responsable de cuidarlos de manera razonable y debe devolvernos los bienes en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recolección de los bienes.
Nos reservamos el derecho de hacer un cargo de no exceder nuestros costos directos de recuperación de los bienes si no los devuelve.
¿Quién es responsable de los derechos e impuestos?
Todos los pedidos se envían con derechos de entrega no pagados (DDU). Los aranceles, aduanas, tarifas de corretaje y/o impuestos se facturan directamente al cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío indicados en nuestro sitio web. Consulte con la oficina de aduanas de su país y el país de envío para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar en touchesport.com
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¿Quién es responsable de los aranceles e impuestos?
Todos los pedidos de touchesport.com se envían con entrega sin pagar (DDU).Los aranceles, aduanas, tarifas de corretaje y/o impuestos se facturan directamente al cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío indicados en nuestro sitio web.Consulte con la oficina de aduanas de su país y el país de envío para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar en Touchesport.com
¿Qué pasa si rechaza la entrega?
Cualquier rechazo o devolución no autorizada de un envío internacional resultará en una tarifa de reprocesamiento de $ 20USD.Los paquetes rechazados se reembolsan una vez recibidos en nuestro almacén, menos el costo de envío hacia y desde el país de destino, así como los aranceles e impuestos.
Política de bienes dañados
Asegúrese de revisar todos los artículos tan pronto como los reciba.
Si desea presentar una queja, contáctenos en info@touchesport.com tan pronto como note el daño en su artículo, pero no más tarde de 7 días después de la entrega.
Cuando se presente una queja, se iniciará una investigación de los bienes. Antes de que se devuelva el artículo, debe mostrar una prueba del defecto, preferiblemente enviándonos fotos del daño a info@touchesport.com
Si se acepta la reclamación, pagaremos los gastos de devolución y te reembolsaremos el dinero tan pronto como recibamos la devolución.
Complete el documento de devolución que vino con su pedido y siga las instrucciones de devolución, contáctenos en info@touchesport.com si necesita ayuda.
POLAINAS.
ETIQUETA
PANTALONES
1. CINTURA
2. CADERA
3. Entrepierna
S
34 - 36
67 - 72cm
92 - 97cm
78,5cm
METRO
38 - 40
73 - 78cm
98 - 103cm
79cm
L
42 - 44
79 - 85cm
104 - 110cm
79,5cm
SG
46 - 48
86 - 98cm
111 - 120cm
80cm
TABLA DE TALLAS INTERNACIONALES.
ETIQUETA
EE.UU
Reino Unido
EUROPA
LATÍN
S
2-4
6-8
32-34
34-36
METRO
6-8
10-12
36-38
38-40
L
10-12
14-16
40-42
42-44
SG
14
18
44
46-48
PANTALONES CORTOS. CORREDORES. CAPRIS.
ETIQUETA
PANTALONES
1. CINTURA
2. CADERA
3. Entrepierna
1 | S/M
34 - 38
67 - 74cm
92 - 99cm
79cm
2 | L/M
38 - 42
74 - 80cm
99 - 105cm
79,5cm
3 | SG
44 - 46
80 - 86cm
105 - 111cm
80cm
TOPS. TEES. CHAQUETAS
ETIQUETA
SOSTÉN
COFRE
BAJO EL PECHO
S
34 B-DD
84 - 88cm
68 - 72cm
METRO
36 B-DD
89 - 93cm
73 - 77cm
L
38 A-C
94 - 98cm
78 - 82cm
SG
38 D-DD
99 - 103cm
83 - 87cm
Coge una cinta métrica, anota las medidas y compara con nuestra tabla de tallas para encontrar la talla correcta.
Sostenga la cinta horizontalmente para medir:
1. Pecho, alrededor de la parte más ancha
2. Cintura, alrededor de la parte más estrecha
3. Cadera, por la parte más ancha, manteniendo los pies juntos