Envío y devoluciones

Transporte

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* No enviamos a los Estados Unidos

DHL Express y correo global

Devoluciones

¿Aceptan cambios y devoluciones internacionales?

Desafortunadamente, no aceptamos intercambios internacionales en este momento.

Política de cancelación

• De acuerdo con el Reglamento de venta a distancia, siempre tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 30 días a partir del día en que recibe la mercancía. Si desea cancelar su pedido, envíenos un aviso a info@touchesport.com antes de devolver su pedido.
• Una vez que nos haya notificado la cancelación, se le reembolsará el importe de su pedido en cuanto recibamos su paquete.
• La devolución se realiza por tu cuenta una vez hayas realizado la cancelación del contrato.
• Si recibió los bienes, es responsable de cuidarlos de manera razonable y debe devolvernos los bienes en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recolección de los bienes.
• Nos reservamos el derecho de hacer un cargo de no exceder nuestros costos directos de recuperación de los bienes si no los devuelve.

¿Quién es responsable de los derechos e impuestos?

Todos los pedidos se envían con derechos de entrega no pagados (DDU). Los aranceles, aduanas, tarifas de corretaje y/o impuestos se facturan directamente al cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío indicados en nuestro sitio web. Consulte con la oficina de aduanas de su país y el país de envío para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar en touchesport.com

¿Qué pasa si rechazo la entrega?

Cualquier rechazo o devolución no autorizada de un envío internacional resultará en una tarifa de reprocesamiento de $20. Los paquetes rechazados se reembolsan una vez recibidos en nuestro almacén, menos el costo de envío desde y hacia el país de destino, así como los aranceles e impuestos.

¿Quién es responsable de los aranceles e impuestos?

Todos los pedidos de touchesport.com se envían con entrega sin pagar (DDU). Los aranceles, aduanas, tarifas de corretaje y/o impuestos se facturan directamente al cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío indicados en nuestro sitio web. Consulte con la oficina de aduanas de su país y el país de envío para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar en Touchesport.com

¿Qué pasa si rechaza la entrega?

Cualquier rechazo o devolución no autorizada de un envío internacional resultará en una tarifa de reprocesamiento de $ 20USD. Los paquetes rechazados se reembolsan una vez recibidos en nuestro almacén, menos el costo de envío hacia y desde el país de destino, así como los aranceles e impuestos.

Política de bienes dañados

• Asegúrese de revisar todos los artículos tan pronto como los reciba.
• Si desea presentar una queja, contáctenos en info@touchesport.com tan pronto como note el daño en su artículo, pero no más tarde de 7 días después de la entrega.
• Cuando se presente una queja, se iniciará una investigación de los bienes. Antes de que se devuelva el artículo, debe mostrar una prueba del defecto, preferiblemente enviándonos fotos del daño a info@touchesport.com
• Si se acepta la reclamación, pagaremos los gastos de devolución y te reembolsaremos el dinero tan pronto como recibamos la devolución.
• Complete el documento de devolución que vino con su pedido y siga las instrucciones de devolución, contáctenos en info@touchesport.com si necesita ayuda.